जमालपुर (मुंगेर)। छठ महापर्व पर घर लौटने की तैयारी कर रहे यात्रियों की मुश्किलें रेल परिचालन की अव्यवस्था के कारण बढ़ गईं। जमालपुर स्टेशन पर बुधवार को कई प्रमुख ट्रेनें घंटों विलंब से पहुंचीं, जबकि यात्रियों की सुविधा के लिए चलाई गई एक स्पेशल ट्रेन रद रही। लंबी दूरी से सफर कर रहे लोगों को प्लेटफार्म पर घंटों इंतजार करना पड़ा। कई यात्रियों का कहना था कि त्योहार पर परिवार के बीच पहुंचने की योजना ट्रेन की देरी के कारण बिगड़ गई।
सबसे अधिक परेशानी आनंद विहार-भागलपुर स्पेशल के यात्रियों को हुई। ट्रेन संख्या 04478 मंगलवार को जमालपुर पहुंचने वाली थी, लेकिन करीब 23 घंटे की देरी से बुधवार को स्टेशन पहुंची। यात्रियों के लिए यह इंतजार केवल समय की बर्बादी नहीं था, बल्कि छठ के अवसर पर घर पहुंचने की उनकी तैयारी और पारिवारिक कार्यक्रमों पर भी असर डालने वाला रहा।
23 घंटे देर से पहुंची आनंद विहार-भागलपुर स्पेशल
ट्रेन के विलंब से पहुंचने के बाद यात्रियों ने अपनी परेशानी साझा की। पंकज कुमार, अमित कुमार, राहुल कुमार और पीयूष कुमार ने बताया कि उन्हें ट्रेन के लिए करीब एक दिन तक इंतजार करना पड़ा। यात्रियों के मुताबिक, वे छठ पर घर पहुंचने की उम्मीद में यात्रा पर निकले थे, लेकिन ट्रेन की लेटलतीफी ने उनका पूरा कार्यक्रम प्रभावित कर दिया।
त्योहार के समय लंबी दूरी की ट्रेनों में पहले से ही यात्रियों की संख्या बढ़ जाती है। ऐसे में निर्धारित समय से कई घंटे बाद ट्रेन आने पर स्टेशन पर इंतजार कर रहे लोगों की परेशानी बढ़ना स्वाभाविक है। परिवार के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों, खासकर बच्चों और बुजुर्गों के लिए लंबा इंतजार अधिक कठिन हो जाता है।
राहत की उम्मीद वाली स्पेशल ट्रेन रद
यात्रियों की भीड़ को देखते हुए रेलवे की ओर से स्पेशल ट्रेनें चलाई जाती हैं, ताकि नियमित ट्रेनों पर दबाव कम हो सके। लेकिन बुधवार को 04456 आनंद विहार-भागलपुर स्पेशल रद रही। नियमित ट्रेनों में पहले से भारी भीड़ होने के कारण इस ट्रेन के रद होने से यात्रियों को वैकल्पिक साधनों की तलाश करनी पड़ी। जिन लोगों ने इस स्पेशल ट्रेन के भरोसे यात्रा की योजना बनाई थी, उन्हें अचानक अपनी व्यवस्था बदलनी पड़ी।
स्पेशल ट्रेन के रद होने और दूसरी ट्रेनों के विलंब से यात्रियों में नाराजगी देखी गई। यात्रियों का कहना था कि त्योहार के समय विशेष ट्रेनों का संचालन भरोसेमंद होना चाहिए, ताकि घर लौटने की योजना बनाने वाले लोगों को अनिश्चितता का सामना न करना पड़े।
पूछताछ केंद्र से भी नहीं मिली स्पष्ट जानकारी
ट्रेनों की देरी के साथ एक और समस्या यात्रियों ने बताई। उनका कहना था कि पूछताछ केंद्र पर बार-बार जानकारी लेने के बावजूद उन्हें ट्रेन के आने का स्पष्ट समय नहीं बताया जा रहा था। यात्रियों को केवल ट्रेन विलंब होने और इंतजार करने की बात कही जा रही थी। इससे वे यह तय नहीं कर पा रहे थे कि स्टेशन पर ही रुकें या किसी दूसरे साधन से आगे बढ़ने की व्यवस्था करें।
त्योहार के दौरान यात्रियों के लिए समय पर और सही सूचना बेहद महत्वपूर्ण होती है। खासकर उन लोगों के लिए जिन्हें आगे किसी दूसरी ट्रेन या वाहन से यात्रा करनी होती है। पहली ट्रेन में देरी होने पर कनेक्टिंग यात्रा भी प्रभावित हो सकती है। यात्रियों ने रेलवे के वरीय अधिकारियों से परिचालन व्यवस्था बेहतर करने और विलंब की सही जानकारी उपलब्ध कराने की मांग की।
कई प्रमुख ट्रेनें घंटों विलंब से चलीं
जमालपुर में जिन ट्रेनों के विलंब की जानकारी दी गई, उनमें 12368 विक्रमशिला एक्सप्रेस करीब सात घंटे, 04062 आनंद विहार-भागलपुर स्पेशल दस घंटे, 12236 लोकमान्य तिलक-भागलपुर एक्सप्रेस सात घंटे और 22947 सूरत-भागलपुर एक्सप्रेस छह घंटे विलंब से चल रही थी। इसके अलावा 15657 दिल्ली-कामाख्या एक्सप्रेस पांच घंटे, 12350 नई दिल्ली-गोड्डा हमसफर चार घंटे और 03436 आनंद विहार-मालदा टाउन स्पेशल दो घंटे की देरी से संचालित बताई गई।
इन आंकड़ों से स्पष्ट है कि परेशानी केवल एक ट्रेन तक सीमित नहीं थी। अलग-अलग रूट की कई गाड़ियां प्रभावित रहीं। यात्रियों ने मांग की कि रेलवे त्योहार के समय ट्रेनों का संचालन नियमित रखने के साथ स्टेशन पर सूचना व्यवस्था को भी मजबूत करे। छठ जैसे बड़े पर्व पर घर लौटने वाले लोगों के लिए यात्रा की अनिश्चितता कम करना जरूरी है।
यात्रियों ने परिचालन सुधारने की मांग की
जमालपुर स्टेशन पर परेशान यात्रियों ने रेलवे से तीन प्रमुख अपेक्षाएं रखीं—ट्रेनों को समय पर चलाया जाए, घोषित स्पेशल ट्रेनों का संचालन सुनिश्चित किया जाए और किसी ट्रेन के विलंब या रद होने की स्थिति में यात्रियों को समय रहते स्पष्ट सूचना दी जाए। फिलहाल उपलब्ध जानकारी में रेलवे की ओर से इस देरी के कारणों का विस्तृत स्पष्टीकरण शामिल नहीं है। यात्रियों को उम्मीद है कि त्योहारों के दौरान परिचालन व्यवस्था में सुधार होगा, ताकि घर लौटने का सफर परेशानी का कारण न बने।
