नई दिल्ली: मध्य पूर्व में जारी सुरक्षा चिंताओं के बीच Akasa Air ने सऊदी अरब के रियाद और जेद्दा के लिए अपनी उड़ानों का निलंबन बढ़ा दिया है। NDTV Profit की रिपोर्ट के मुताबिक, उड़ानों पर रोक 27 अक्टूबर तक लागू रहेगी। इस फैसले से इन मार्गों पर यात्रा की योजना बना रहे यात्रियों को अपने टिकट और यात्रा कार्यक्रम की दोबारा जांच करनी चाहिए।
एयरलाइन ने कहा है कि वह क्षेत्र की बदलती सुरक्षा स्थिति और सुरक्षित उड़ान संचालन से जुड़े जोखिमों पर लगातार नजर रख रही है। यात्रियों और क्रू की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हुए उड़ानों के संचालन का आकलन किया जा रहा है।
प्रभावित यात्रियों को क्या विकल्प मिलेंगे?
रद्द की गई उड़ानों के यात्रियों को आम तौर पर दो विकल्प दिए गए हैं:
- पूरा रिफंड: यात्री टिकट की पूरी राशि वापस लेने का विकल्प चुन सकते हैं। एयरलाइन के अनुसार, रिफंड मूल भुगतान माध्यम में सात दिनों के भीतर जमा किया जाएगा।
- बिना अतिरिक्त शुल्क रीशेड्यूलिंग: यात्री उपलब्ध विकल्पों के अनुसार अपनी यात्रा की तारीख बदल सकते हैं और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा।
जिन यात्रियों ने टिकट किसी ट्रैवल एजेंट या ऑनलाइन ट्रैवल पार्टनर के माध्यम से बुक किया है, उन्हें रिफंड या यात्रा में बदलाव के लिए उसी एजेंट या बुकिंग प्लेटफॉर्म से संपर्क करना चाहिए।
यात्रियों को किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?
यात्रा से पहले अकासा एयर की आधिकारिक वेबसाइट, ग्राहक सेवा और बुकिंग के समय दिए गए मोबाइल नंबर या ईमेल पर आने वाले संदेशों से नवीनतम जानकारी की पुष्टि करें। उड़ानों की स्थिति सुरक्षा परिस्थितियों के अनुसार बदल सकती है, इसलिए केवल पुराने टिकट या पहले जारी कार्यक्रम के आधार पर हवाई अड्डे के लिए रवाना न हों।
यदि आपने रियाद या जेद्दा के लिए आगे की कनेक्टिंग यात्रा, होटल या अन्य सेवाएं बुक की हैं, तो संबंधित सेवा प्रदाताओं से उनकी बदलाव और रद्दीकरण नीति भी जांच लें। एयरलाइन के रिफंड नियम अन्य बुकिंग पर अपने-आप लागू नहीं होते।
उड़ानें क्यों प्रभावित हुईं?
सऊदी अरब और आसपास के क्षेत्र में बढ़ते सुरक्षा तनाव तथा नागरिक हवाई अड्डों और हवाई मार्गों से जुड़े जोखिमों के कारण कई अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस ने अपने परिचालन में बदलाव किए हैं। भारतीय एयरलाइंस भी हालात का आकलन करते हुए कुछ सऊदी मार्गों पर उड़ानें रोक या उनकी तारीख आगे बढ़ा रही हैं।
उड़ानें बहाल होने की तारीख सुरक्षा स्थिति और एयरलाइन के अगले अपडेट पर निर्भर करेगी। यात्रियों को सलाह है कि वे यात्रा से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की पुष्टि करें और रिफंड या रीशेड्यूलिंग का अनुरोध समय रहते दर्ज कराएं।
